Kosten für den Versand

Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von PostNL eine E-Mail mit Lieferinformationen und einem Track & Trace-Code, mit dem Sie Ihre Bestellung verfolgen können. Diese E-Mail erhalten Sie einen Werktag vor der Lieferung. Bei Lieferung per Post zahlen Sie einen Beitrag von 7,95 € zu den Versandkosten.

Wenn Sie Ihre Bestellung selbst abholen möchten, wählen Sie bitte bei der Bestellung den Rabattcode "COLLECTION". Dann müssen Sie keine Versandkosten bezahlen.

Was kann ich tun, wenn die Bestellung nicht zufriedenstellend ist?

Ist Ihre Bestellung nicht nach Ihrem Geschmack? Bei Bus Whisky ist es möglich, Ihre Bestellung kostenlos zurückzusenden. Sie können uns innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung kontaktieren, indem Sie eine E-Mail senden an: info@buswhisky.com. Gemeinsam suchen wir nach einem geeigneten Termin, an dem PostNL die Bestellung bei Ihnen abholen kann. Sie müssen jedoch 48 Stunden vorher angemeldet werden. Leider ist es nicht möglich, eine Uhrzeit anzugeben. Sie können sich für eine Ersatzbestellung entscheiden oder der Betrag wird Ihnen gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass das Paket nur von Dienstag bis Samstag abgeholt werden kann.

Was tue ich, wenn meine Bestellung kaputt/beschädigt ist?

Wenn möglich, bitten wir Sie, ein defektes Paket sofort bei der Lieferung abzulehnen. Die Bestellung wird dann kostenlos an uns zurückgeschickt und Sie erhalten eine neue Bestellung. Haben Sie das Paket bereits angenommen? Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.